Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Für eine freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens kontaktieren Sie chonymeng@gmail.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die zurückzugebenden Artikel an. Wir teilen Ihnen die Rücksendeanleitung und die Rücksendeadresse mit. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens tragen Sie die Rücksendekosten. Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln bleiben unberührt. Kontaktieren Sie uns mit den Einzelheiten, damit wir eine gesetzlich vorgesehene Lösung anbieten können.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Die freiwillige Frist von 7 Tagen ersetzt keine längere gesetzliche Frist. Verbraucher in der Europäischen Union können bei berechtigten Onlinekäufen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen; gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten. Nach der Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bei einem gesetzlichen EU-Widerruf erstatten wir die geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Rücksendenachweis vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann Wertersatz anfallen. Sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Für Bestellungen, die vor der Aktualisierung dieser Richtlinie aufgegeben wurden, gelten weiterhin die zum Kaufzeitpunkt geltenden Rückgabebedingungen.